Retracto Cuando reserve nuestros servicios a través de https://www.ecohotelsantabarbara.com/inicio.html o de la Central de Reservas, podrá ejercer el derecho de retracto a más tardar dentro de los cinco días hábiles siguientes a partir de la confirmación de compra. El retracto no procederá para reservas cuya fecha de ingreso sea inferior a cinco días. Para retractarse, envíe un correo electrónico a reservas@ecohotelsantabarbara.com.co si realizó su compra a través de la página web, o comuníquese con la Central de Reservas si realizó su compra por dicho canal. El reembolso del dinero se realizará con las  deducciones que implique la reversión de las operaciones bancarias, mediante consignación bancaria a nombre del titular de la reserva o mediante reversión a la tarjeta de crédito utilizada para la compra, según el método de pago utilizado, dentro de los 30 días calendario siguientes al ejercicio del retracto.

Reversión Cuando reserve nuestros servicios a través de https://www.ecohotelsantabarbara.com/inicio.html o la Central de Reservas y haya utilizado como medio de pago una tarjeta de crédito o de débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico y el medio de pago utilizado es emitido por una entidad financiera domiciliada en Colombia, podrá solicitar la reversión en caso de fraude, operación no solicitada o producto adquirido no recibido.